Allgemeine Geschäfts- & Buchungsbedingungen
1. Allgemeine Geschäfts- & Buchungsbedingungen für den Hotelbetrieb
§ 1 Allgemeines
Hotel & Gasthof Goldener Hirsch Bad Berneck ("Goldener Hirsch", "Hotel" oder "wir") ist ein Familienbetrieb mit Sitz in der Hofer Straße 12, 95460 Bad Berneck, Bayern, Deutschland. Geschäftszweck ist die Vermietung von Hotelzimmern sowie die Bewirtung von Gästen. Geschäftsführer und Inhaber ist Wolfgang Teufel.
§ 2 Anmeldung, Reisebestätigung
Eine Buchungsanfrage für die Unterkünfte kann telefonisch, per Fax oder per E-Mail erfolgen.
Nach Eingang der Buchungsanfrage und Verfügbarkeitsprüfung erhält der Gast mündlich oder schriftlich ein Angebot. Die Annahme des Angebotes durch den Gast macht die Buchung für den Gast verbindlich.
Der Annahme des Angebotes durch den Gast folgt die Buchungsbestätigung von uns (schriftlich, per Fax oder per E-Mail).
Die notwendigen Daten werden elektronisch gespeichert und vertraulich behandelt.
§ 3 Zahlung
Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Gast eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag vereinbart werden. Nach Eingang der Anzahlung ist die Buchung für den Goldenen Hirschen verbindlich.
Die vollständige Bezahlung der Unterkunft erfolgt bei Ankunft oder auch vor Abreise in Anhängigkeit der in der Bestätigung angegebenen Vereinbarung.
Die für Überweisung aus dem Ausland anfallenden Bankgebühren (eigene, fremde) gehen zu Lasten des Gastes.
§ 4 Leistungen
Der Abschluss der Buchung verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, unabhängig des Zeitraumes für den der Vertrag geschlossen wurde.
Der Goldene Hirsch ist verpflichtet, bei Nichtbereitstellung der Einheit dem Gast eine vergleichbare Unterkunft zu stellen.
§ 5 Rücktritt und Umbuchung durch den Kunden
Der Gast kann vor Reisebeginn jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Die dadurch verursachte Entschädigung wird pauschaliert und gestaffelt wie folgt:
- bis 60 Tage vor Mietbeginn: 25% des Mietpreises
- ab 59 Tage bis 30 Tage vor Mietbeginn: 50% des Mietpreises
- ab 29 Tage bis 8 Tage vor Mietbeginn: 80% des Mietpreises
- ab 7 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen: 100% des Mietpreises
Der Nachweis, der Entschädigungsbetrag sei nicht oder nicht in dieser Höhe entstanden, bleibt unberührt.
Wir behalten uns vor, für die Kosten der Stornierung 50 Euro in Rechnung zu stellen.
§ 6 Mitwirkungspflicht
Der Mieter ist aufgefordert Mängel an Haus oder Einrichtung sofort bzw. innerhalb von 24 Stunden dem Eigentümer zu melden, damit diese unverzüglich behoben werden können. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Der Mieter ist verpflichtet Haus und Einrichtungen sorgsam zu behandeln, alle von ihm verursachten Schäden am Mietobjekt dem Eigentümer zu melden und die Kosten für Reparatur oder Ersatz zu tragen.
§ 7 Erfüllungsort - Gerichtsstand
Etwaige Schadensersatzansprüche des Gastes sind an die Vermieter zu stellen. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der jeweilige Ort der Liegenschaft bzw. der Wohnort des Vermieters.
Es gilt deutsches Recht. Alle von diesen Vertragsbedingungen abweichenden Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten oder mehrere Bestandteile dieses Vertrages unwirksam sein, so hat das keinen Einfluß auf die anderen Vertragsteile. Für den unwirksamen Teil gilt das als vereinbart, was vermutlich vereinbart werden sollte.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop
§ 1 Geltungsbereich
Hotel & Gasthof Goldener Hirsch Bad Berneck ("Goldener Hirsch", "Hotel" oder "wir") ist ein Familienbetrieb mit Sitz in der Hofer Straße 12, 95460 Bad Berneck, Bayern, Deutschland. Geschäftszweck ist die Vermietung von Hotelzimmern sowie die Bewirtung von Gästen in einem Restaurant. Geschäftsführer und Inhaber ist Wolfgang Teufel. Für Geschäftsbeziehungen zwischen dem Goldenen Hirschen und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt der Goldene Hirsch nicht an, es sei denn, der Goldene Hirsch hätte der Geltung schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an den Goldenen Hirschen zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die nach Absenden der Bestellung automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt den Inhalt und den Zugang der Bestellung des Kunden bei uns, stellt aber auch gleichzeitig eine Annahme des Angebots des Kunden dar. Der Hotel & Gasthof - Goldener Hirsch Bad Berneck behält sich technische, konstruktive und gestalterische Änderungen, insbesondere Verbesserungen, auch nach Auftragsbestätigung vor, soweit dies für den Besteller zumutbar ist. Vertragspartner ist der Hotel & Gasthof Goldener Hirsch Bad Berneck. Der Hotel & Gasthof Goldener Hirsch Bad Berneck bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an.
§ 3 Preise - Gutscheine
Bitte beachten Sie, dass in den genannten Beträgen keine verrechenbare Umsatzsteuer enthalten ist. Die Umsatzsteuer entsteht erst bei Einlösung des Gutscheins.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Sie können den Kaufpreis per Rechnung, Visakarte, Mastercard und PayPal bezahlen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
§ 5 Download, Abholung, Lieferservice, Lieferzeit, Lieferfähigkeit
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur deutschlandweit möglich. Sollten Sie eine Lieferung in das außer-/europäische Ausland wünschen, versuchen wir gerne, Ihnen weiterzuhelfen. Abholungen sind nur im Hotel & Gasthof - Goldener Hirsch Bad Berneck, Hofer Straße 12, 95460 Bad Berneck möglich. Gutschein-Nummer und ein Download-Link für Gutscheine wird automatisiert nach Bestelleingang zusammen mit der Bestellbestätigung versandt. Die Gutscheine sind jedoch erst nach Zahlungseingang gültig und nur, wenn Sie die fünfstellige Gutschein-Nummer aus derselben E-Mail in das dafür auf dem Gutschein vorgesehene Feld schreiben.
Soweit nicht anders vereinbart, liefern wir Gutscheine -Bestand vorausgesetzt- grundsätzlich innerhalb von 3 Tagen nach Bestell- und Zahlungseingang. Die Angaben von Lieferfristen sind unverbindlich. Samstags und sonntags sowie zwischen dem 24.12. und dem 02.01. findet keine Auslieferung statt.
Falls Sie eine Abholung ausgewählt haben stehen Gutscheine, soweit nicht anders vereinbart, grundsätzlich innerhalb von 3 Tagen nach Bestell- und Zahlungseingang an obiger Adresse zur Abholung bereit. Samstags und sonntags sowie zwischen dem 24.12. und dem 02.01. ist keine Abholung möglich.
Die Verpflichtung zur Lieferung sowie Abholung entfällt, wenn der Goldene Hirsch die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden Sie umgehend unterrichtet und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.
§ 6 Fälligkeit / Zahlung / Verzug
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (Europäische Zentralbank) p. a. zu fordern. Falls uns nachweisbar ein höherer Verzugsschaden entstanden ist, sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen.
§ 7 Versandkosten pro Bestellung
Unabhängig vom Bestellwert wird pro Bestellung folgende Versandkostenpauschale berechnet: 2,00 Euro
§ 8 Gewährleistung
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, können Sie Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche- gleich aus welchen Rechtsgründen- ausgeschlossen. Der Goldene Hirsch haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet der Goldene Hirsch nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit die Haftung des Goldenen Hirschen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung greift nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, bei dem Goldenen Hirschen zurechenbaren Körper- oder Gesundheitsschäden oder beim Verlust Ihres Lebens. Sie gilt ferner dann nicht, wenn Sie Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz geltend machen.
Sofern der Goldene Hirsch fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Die Verjährungsfrist beträgt drei Jahre, das heißt, Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Lieferung, Abholung oder Download einlösbar.
§ 9 Widerrufsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags bei dem die Ware per Download geliefert wird (Digitaler Inhalt) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie den Kaufvertrag mit uns abgeschlossen haben. Dies erfolgt regelmäßig durch unsere Annahme in der Auftragsbestätigung per E-Mail.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hotel Gasthof - Goldener Hirsch Bad Berneck, Inhaber Wolfgang Teufel, Hofer Straße 12, 95460 Bad Berneck, Telefon: +49 (0) 9273-76 89, Telefax: +49 (0) 9273-80 59, E-Mail:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Von uns verkaufte Gutscheine sind in diesem Fall nicht mehr einlösbar.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Hotel & Gasthof Goldener Hirsch Bad Berneck
Hofer Straße 12
95460 Bad Berneck
E-Mail:
Fax: +49 (0) 9273-80 59
Widerruf
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: __________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Das Muster-Widerrufsformular können Sie hier auch downloaden.
§ 10 Abwicklung der Warenrückgabe
Bitte rufen Sie unsere Hotline unter+49 (0) 9273-76 89 für eine Retourensendung an. Wir stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen gern zur Verfügung.
§ 11 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN- Kaufrechtes.
§ 12 Schriftform
Abweichende Vereinbarungen oder Nebenabreden, die vor oder bei Vertragsschluss getroffen werden, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages – einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen – unwirksam sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des Kaufvertrages. Die Parteien werden die unwirksamen Bestimmungen unverzüglich durch solche wirksamen ersetzen, die den unwirksamen in ihrem Sinngehalt möglichst nahe kommen.
Stand: April 2018
